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置业顾问的十二时辰,一个都市人的辛酸奋斗历程

大河报

□大河报·大河客户端记者吴俊池实习生李斯琪

近期,《长安十二时辰》热度不减,有人说这部电视剧是专门为吃货设计的美食剧,有人说这部电视剧是专门为西安旅游打广告的旅游剧,这些都有其中的道理。然而,十二时辰这个概念的重新提出,让人不得不联想到这个城市最辛苦的职业之一,置业顾问。

置业顾问,也就是房产销售,是房地产企业和项目的形象代表。西装革履、制服高跟是他们万年不变的外表,虽然名号非常响亮,却做着房地产链条中的基础工作。城市的发展中,必然会有一大群为了生活奋斗的年轻人,他们的十二个时辰,满满地写着“青春无悔”。

置业顾问的十二时辰

7月14日,记者采访了一位资深置业顾问小王,让其讲述了一下这些年他经历的风风雨雨,和每天的工作内容。

辰时(7点至9点)

新的一天开始了,置业顾问小王在闹钟的刺耳铃声中准时起床,由于昨晚睡得太晚,只能用意志力驱动身体前往洗漱台进行洗漱,手上喷上发胶,给自己拨弄一个帅气的发型,他说这是为了给客户留下一个好的外表印象。抵达案场,梳理手中的客户名单,开会,一天忙碌的工作便开始了,“困得不行,但是上班迟到,同样要扣钱”。

巳时(9点至11点)

这是拓展客户、联系客户的最佳时机,也已经和许多公司错开了开会的高峰期。翻开自己一页又一页的客户电话,开始了每天的call客任务。“喂,您好,请问是李先生吗?我是某某项目的置业顾问小王。那个……”话没说完,对面电话就已经挂断了。小王告诉记者,这其实就已经算比较好的了,自己都已经被骂了无数遍了,早已经麻木。做置业顾问不仅专业功夫要到位,还得碰运气,碰到牛市还好,像现在的郑州已经横盘了三年,项目卖得不好的时候他就得出去进行地推。

午时(11点至13点)

这个时间点许多人已经忙完了上午手上的大部分工作,甚至是偷偷懒准备吃饭,然后午休。然而作为置业顾问的小王此时接到了一位个体户客户的电话,由于客户工作时间比较自由,此时小王只得放下手中的盒饭,接着客户然后对其详细介绍项目,尽量能拿下这个客户。项目介绍完,客户的一句“我再到周边看看”让小王心中颇有些不是滋味,可他还是笑脸送走了客户,回来继续吃那已经变凉的盒饭。

未时(13点至15点)

小王吃完了午餐,难得20分钟清闲,自己在售楼部签约室找了个不打扰别人工作的犄角旮旯小憩了一会儿,这个午觉对他来说就像救命稻草一样补充了精神和体力,为接下来今天的工作储存能量。午休过后,小王便开始了下午忙碌的工作,继续打完上午剩下的那些电话,“撒网式地打电话,是最基本的”。

申时(15点至17点)

电话打完,售楼部的人也多了起来,小王开始接待起了客户。熟练背诵销售讲稿的他,很快就在自己的意向客户名单上又添加了许多姓名,这些都有可能变成他未来的财富。想到这里,小王对待自己客户更热情,服务也更加周到。

酉时(17点至19点)

“一般这个时候大家都在吃饭,但是我们干了这行之后,这个点基本日常的客户还没接待完呢”,小王说,这个时候也是售楼部人最多的时候,他在案场努力地为客户进行讲解,来赢得客户的信任。

戌时(19点至21点)

案场的客户逐渐减少,小王梳理了一下今天的客户,做了整理,对客户的情况也做到全方位了解,心里逐渐愉悦了起来。此时外卖到了,小王也已经饿得不行,他迅速吃完了晚饭,准备一会儿的例行晚会,“今天还行,邀约了好几次的客户终于来了,晚上例会的时候,不害怕被领导问责了”。

亥时(21点至23点)

晚上的会也是每天的必要工作。销售经理让每个人汇报当天的客户情况和成交情况,为大家分享一些成交案例供大家学习,一些反面例子供大家参考,避免犯同样的错误。“都害怕被处罚,就都使劲往前跑,但是运气不好的时候,谁都免不了会被罚”,晚上的工作汇报会,几乎奠定了小王每天睡觉前的心情基调。

子时(23点至1点)

这个时间段是绝大多数人入睡的时间,也是世界公认的最佳睡眠时间点。可是小王在这个时间点能入睡则少之又少,开完会如果没有工作下班还是不错的。不过面临开盘或项目节点,还要继续忙这些事情,有时甚至还要继续加班至深夜,且没有加班费,“忙的时候大家都忙,就是希望每次开盘能多几个自己的客户,忙过这阵子,就可以忙下阵子了”,小王调侃着这忙碌的生活。

丑时(1点至3点)

这个时间点许多人早已进入深度睡眠模式,鼾声迭起。可是小王大约每年一半甚至以上都在这个时间点下班,回家匆忙洗漱一番,便躺在床上,累得筋疲力尽,“下班晚,还累,我们售楼处好多单身,都是没时间找对象”。

寅时(3点至5点)卯时(5点至7点)

我把这两个时间段放在一起,原因是这大概是小王每天的深度睡眠时间,偶尔有的一天调休,自己也累得根本不想动,整天都在睡觉。这四个小时属于小王,也属于许多奋斗在案场一线的置业顾问。当然,如果在项目节点,可能在卯时就需要起床赶到售楼部现场了。

争取多开单希望未来能晋升

听完小王描述的十二时辰,都市人的不易已经跃然纸上。当记者问到置业顾问小王在工作中的收获时,小王还是比较兴奋的。他说道:“这份工作十分锻炼我的抗压能力和人际交往能力。初入职场时我还是一个十分内向的人,不爱与人交流。后来经过长时间的锻炼,跟客户交流起来丝毫不紧张。2016年上半年,有一位客户给我印象非常深刻。起初其买房意愿并不高,可能是我的服务态度比较好,最终在我这定了一套房,结果不到一年时间房价就翻倍了。后来他还专门请我吃了顿大餐感谢我,我们也成为朋友关系,近期还在问我亲戚想投资买哪里好呢。”

谈及工作强度和未来的人生规划,小王没有刻意抑制自己的愿望。他告诉记者:“工作强度的话,我早已经适应这种节奏了,忽然闲下来,反而不知道干什么。我的短期目标就是把手里的客户关系维护好,争取多开单。希望自己在三年后可以晋升营销经理,再远的话希望可以去到总部吧。”

希望小王不仅能完成业绩,也能完成自己的人生目标。也希望每一个奋斗中的都市人都有一个完美的结局,一个付出能得到收获的理想人生。

晚上零点,有的人早已入睡,凌晨1点有的人才刚刚下班,凌晨2点,有的人刚刚结束最后一个会议,凌晨3点,有的人则要为第二天的开盘熬个通宵,凌晨4点,做早餐的小贩已经起床准备。成年人的世界里,没有容易二字,更多像小王一样的都市白领们,他们在城市中奋斗、拼搏、挣扎,努力在这座城市留下青春,留下自己。

【责任编辑:孙晓艳 】
【内容审核:黄瑞月 】
【总编辑:黄念念 】
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