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平顶山供电公司 确保“煤改电”用户取暖用电

大河报

原标题:平顶山供电公司 确保“煤改电”用户取暖用电

平顶山供电公司工作人员正在检修设备

□大河报·大河客户端记者李红汛通讯员李闯文图

本报平顶山讯“原先冬季用煤取暖不安全,环境又差,‘煤改电’后供暖、供热更安全高效,还能享受国家电能替代优惠政策。”1月4日,平顶山供电公司营销人员在对宝丰迎宾馆有限公司所属的文笔山庄居民小区实施“煤改电”回访时,该公司综合管理负责人杨晓光说。

受地理位置所限,城市热力管网未覆盖到该小区,400余户居民冬季多用燃煤取暖。供电公司得知情况后主动上门走访,为客户量身制定“煤改电”方案,安装空气源热泵16台,今冬已派上用场。

随着气温的降低,平顶山供电公司成立专项工作组,对全市“煤改电”用户冬季取暖情况进行摸排,切实保障群众温暖过冬。在供电保障方面,重点核查用户户均用电容量、供电电压是否正常等;在室内温度达标方面,重点了解“煤改电”后室内温度是否达到供暖温度最低16℃;在用电安全方面,重点排查户内线路是否满足电采暖设备配置及保险配置;在供暖设施运行方面,主要了解产品质量及运行情况,同时了解用户对“煤改电”的满意度。对“煤改电”集中区域增加抢修力量,临时增加抢修站点,确保故障抢修高效、快速、有序。强化服务热线监督作用,凡涉及“煤改电”的服务工单第一时间进行处理,对因线路或变压器故障造成停电的,加强与供电抢修密切联动,提高抢修效率,快速恢复供电。强化河南省清洁取暖价格政策宣传和执行力,全面推行居民峰谷分时电价,引导居民利用谷段低电价采暖。

【责任编辑:吴孟 】
【内容审核:李敏雪 】
【总编辑:甄慧敏 】
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