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水表空转约 800吨水费用户买单?

发布时间:2019-03-26 09:31:58来源: 大河报·大河客户端

 大河报·大河客户端记者孙煊哲

  “这仨月我都在外出差,基本没回家,水表却走了33吨,水费扣了145.2元。”3月21日,郑州市民李女士向报社反映,之前抄表员也说:“你家没人,也没用水,但是水表自己在走,可能是你家住顶楼,因为水管二次加压,进空气导致空转。”

  “家里没人,水表却自己转,难道我替空气买了单?”李女士不解。与此同时,该小区更多业主向记者报料,最近也是发现家中水表不正常。其中闫先生家也是在家中没人的情况下,水表仨月空转800多吨水,虽然没用水,但仍需承担几千元的水费。

  “诡异”水表自转33吨

  李女士入住管城区建业香槟圣园小区已经7年多,水费基本每三个月交一次。根据其提供的近期水费缴费清单显示,2018年3月~6月,她家用水11吨,缴费48.4元;2018年6月~9月用水9吨,缴费39.6元;2018年9月~12月用水10吨,缴费44元;而到了本次缴费,支付宝代扣金额显示,2018年12月~2019年3月,仨月一共用水33吨,缴费145.2元。

  “邻居一家4口,仨月也才用了101.2元。我一直一个人住,用水量一直很稳定,即使2018年3月~11月我经常在家的情况下,三个月用水才10吨左右。”李女士称,“最近这几个月我一直在外出差,偶尔回来住一晚,按说这次水费应该更低,没想到一下子用了33吨,扣了140多元水费。”当时正在安阳出差的李女士非常不解。

  随后李女士辗转联系上自来水公司负责本小区抄表的许先生。许先生检查完水表箱后回复李女士,家里确实没人,但水表在自转,并拍了一段视频发给李女士。

  “我经常出差,每次走的时候都会检查屋里的水电,应该不会出现水龙头没关的情况,这事太诡异了。”李女士看完视频称。

  水表空转原因至今未知

  1.马桶漏水说

  “家里马桶水位过高往下溢水,会引起水表自转。”许先生猜想,会不会是马桶的问题?

  根据许先生当初拍的视频,水表中的齿轮在极为缓慢地运转。而记者在现场测试后发现,当马桶抽水时,水表的齿轮在飞速转动,跟视频中的转速差别明显。抽水完成后,水表停止转动。

  2.水管进气说

  据李女士介绍,当时许先生还怀疑是水管进空气了,抄表员说,她家在25楼,属于顶层,自来水都是经过小区二次加压的,水管里有时候会进空气,导致水表转动。

  “水管进气导致水表空转,难道我这仨月为空气买了单?”李女士很诧异。

  然而以后抄表员许先生又否认了这个疑惑,3月22日,许先生对记者说:“因为如果水管进气体的话,会导致水表指针来回摆动,而李女士家却是一直往一个方向转,可以排除水管进气。”

  3.水表损坏说

  排除了以上疑虑后,许先生猜测,可能是水表坏了,建议李女士去校对一下水表。

  “我当时也愿意去校水表,41块钱的校表费都交了,后来想想应该不是表的问题,因为我回来后发现,啥都没做,啥也没修,水表自己空转的现象消失了,恢复了正常。”李女士认为,自己家的水表没有问题。

  小区物业一名工作人员对记者称:“校表没啥用,之前小区也有人反映水表不准,但是校过以后没有一个校出来有毛病的,还得白搭校表费。”

  4.盗水说

  3月21日,小区17楼一名住户向记者反映,去年有几个月自己在驻马店出差,家里也没人住,回来后发现家门口贴了一张欠费单,上面显示该住户一下子欠水费1200多元。“水表也不空转证明表没坏,肯定是有人盗我们家的水。”这名住户肯定地说。

  李女士家的水会不会被别人盗用?

  抄表员许先生对记者说,“一般不会,一个水管接一户人家,我检查安全扣后也没有发现有人动过的迹象。”

  一住户家仨月漏水800吨

  与此同时,记者在小区业主微信群里了解到,除了李女士,还有不少业主反映这次的水费不知为啥比上次高出一截:有的平时都是100多元,这次一下子涨到了270元;同为25楼的一户业主自家平时都是50多元,上上次一下子涨到160多元,上次也扣了140多元的水费……

  其中,该小区闫先生反映的情况引起记者的关注。他介绍称,前一段家里几个月没人,水表仨月却空转了约800吨水,欠费7621.2元。

  “我一直在深圳工作,家里有人的话肯定会产生电费,而我家的电费那三个月为零,这样就可以证明家里没人。”闫先生对记者说,他每次出差前都会把水闸的总闸关完之后,再回到屋里开水管看看是否关好。

  闫先生把问题反映给自来水公司后,工作人员建议校对一下水表,交了40多块钱后,发现水表也没问题。“表没问题,家里也没人,水表自己走了那么多,这个水费我肯定不认。”闫先生说。

  后来经过多次协商,自来水公司同意把欠的水费调低。

  “去营业厅的时候,工作人员说有的家里漏了几万块,到最后还得交钱。还说‘就这给你打折就不错了’,但是我到现在都不服,明明没用水,凭啥我承担。”闫先生称。

  水费到底以什么为准?记者拨通了自来水公司的客服电话,工作人员称,“我们的收费以水表实际读数为准,用户如果认为水表走得不准,可以申请校表,如果确实是水表有问题,我们会把费用退还给用户。”

  之前用户家的水表有坏的吗?这名工作人员回答称,“其实很少有水表出问题的,因为水表出厂前都会经过校验”。

  昨日,业主李女士告诉记者,自来水公司负责该小区的相关负责人表示,将再次对她家的水表进行检测。

  查不出问题,用户却不得不对多出的水费买单,这样到底是否合理?对于此事后续进展,报社将持续关注。

【责任编辑:刘遥佳 】 【内容审核:李敏雪 】 【总编辑:甄慧敏 】
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