“责任、荣誉、国家”,这不仅是西点军校的校训,更是影响美国国运的三个关键词。企业也同样,企业的命运与内在精神息息相关。
楷林物业十多年来,一路探索,一路荣誉,一路担当,一直探索企业、行业与国家的和谐与链接共享。
10月15日,楷林物业再次荣膺“中国物业服务百强企业榜”,且第34名。再次上榜中国物业百强,意味着楷林物业的综合实力持续深得业内认可。但在殊荣面前,楷林物业董事总经理李亚丽却淡定如常:在快速发展的写字楼物业行业,不进则退,无新即输,获奖固然可喜,但更多的是对未来的敬畏,对专业的锤炼,对行业的引领,对社会责任的担当。
当下行业处于转型升级的风口,楷林物业也在思考:未来,还能为行业多探索些什么?
深挖需求 把服务做到极致
楷林物业十几年如一日,精研客户需求,创推“楷服务”,对8大类330项服务细节做了严格的执行标准。
回首来路,楷林物业已然开创了河南物业界的多个“第一”:第一个引进倒闸系统,第一个设置吸烟室,第一个在公共卫生间配备厕纸,第一个提供绿色公租自行车,第一个在大堂使用熏香,第一个在垃圾房加空调,第一个在写字楼设置餐厅,第一个在写字楼里推出物业服务APP……
这些第一,无形中推动了整个河南物业服务水平的提升。
面对快速变化的市场,互联网大数据的冲击,以及客户多元化的需求,楷林物业将不辞繁杂,持续精研客户需求及服务标准。
责任担当 发展绿色物业
十多年来,楷林物业除了在服务标准上持续精研,在绿色物业方面也不断探索,主动承担社会责任。
在绿色建筑方面,在设计之初就为建筑注入绿色节能体系:结合LEED认证等绿色建筑星级标准,加入雨水回收系统;采用防辐射LOW—E玻璃,自然采光、光伏发电等清洁能源,最大限度的减少污染;利用新风系统和会议室增氧设备降低PM2.5的含量;在写字楼增加空中花园,打造白领们专属的小菜地……
在节能降耗方面,楷林物业正在建立智能化能源管理软件系统,通过前期导入能源管理数据指标,通过大数据动态监测,持续优化能源管理,减少碳排放,并制定节能激励措施……
同时,楷林IFC实施垃圾分类回收及称重管理,也取得了新颖的社会成效。
此外,楷林物业一直践行写字楼“回眸计划”,对于运行3—5年的项目能源异常情况进行分析,不断投入大量资金、人力用于设施设备的节能再改造,保持写字楼持久生命力,节约社会资源。
着眼未来 探索智能物业
前瞻未来,物业服务行业势必面向绿色物业和智能物业的大趋势。
楷林物业正努力通过新技术、新观念、新资源、新服务的集成,打造以写字楼物业为核心的智能生态圈,实现人、企业、资源的链接共享。
目前,在楷林的楼宇里,正在逐步运用如人脸识别、智能停车、建筑物联、APP报事系统、设备设施身份证数字化管理、量化能源管理、信息管理自动化系统、大数据平台、PM2.5实时监测和新风加氧系统、太阳能等新技术新理念,在收获了客户好评的同时,也悄然步入行业前端。
拥抱市场 推进全国战略
作为楷林“写字楼开发”、“写字楼运营”、“写字楼物管”三大板块之一,物业运营不仅占据着相当重要的位置,更明确了未来的战略方向。
在新时代转型升级的探索中,楷林物业也将积极拥抱变化,把握时代的机遇。如今,楷林物业正式实施“以写字楼为核心”的“基础物业、资产管理、咨询服务、智能生态圈”四轮驱动式平台发展,同时全面启动全国化拓展战略。
目前,楷林物业已覆盖北京、郑州、天津、长沙等全国多个中心城市,服务企业有世界500强及上市公司等700 余家;收获了多家国企、政府单位的全委项目,以开放的姿态与政府及企业成为战略合作伙伴,让更多的客户享受到楷林物业的高品质服务。
未来,楷林物业将加快全国化战略步伐,接轨资本市场,将楷林物业高品质的服务标准体系,惠及更多的合作伙伴和客户企业,持续不断地推动行业的迭代。
楷写标准 推动行业发展
成为中国物业服务百强企业,意味着楷林物业必须扛起更多责任,为行业发展做更多贡献。
十多年来,楷林物业一直不吝分享经验,共襄行业进步。楷林曾参与编定了《全国商务写字楼等级评价标准》和《中国写字楼物业管理指南》两部行业标准;2018年,楷林物业作为中国物业管理协会标委会委员、第二届写字楼物业企业联盟主席单位,又主导编撰《写字楼风险管理指南》和《写字楼能源管理指南》。
物业行业的标准化建设任重道远,楷林物业愿携手同道,不懈探索……