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五一家居购物小高潮 看要诀巧避购物风险

发布时间:2014-04-29 10:47:43来源:河南一百度

五一小长假依然是家居购物的小高潮。面对商家的卖力促销和琳琅满目的商品,您做好准备了吗?本期,小编结合专家建议及多年的市场维权经验,总结出了三大要诀,助您轻松避开购物风险。

1服务比价钱重要

为什么大家会在五一期间集中购物?除了放假,大家有充足的时间在卖场转悠,最大的诱惑还是来自于商家的“大放价”。买得好又买得便宜,这是大家追求的最高境界。

不过,要提醒您,目前北京正规大型家居卖场实行了明码实价,只要在北京有多家店面的品牌,基本都是多店统一价。相差的可能也就是卖场自己做的活动,比如多送您代金券、抽奖等。所以,在价格不会出现疯狂跳水的当下,消费者要选的是什么?当然就是品牌的服务及信誉。

首先,服务要售前、售中、售后全方位比较。为了让你掏钱,售前服务一般都比较到位。售中、售后的那你就得勤问了。比如同等档次的布艺沙发,有的日后提供免费拆洗服务,这就能比不提供的省下很多干洗费并且少了自己拆装的麻烦。当然,重要的是要让商家把服务承诺都落在字面上。

而信誉很大程度上是家居品牌通过良好的资信、经过多年苦心经营积累下来的。律师告诉我们,合同是对双方权利义务的规定,但最终需要人来实施。如果资信不佳,合同拟定得再好,消费者的权益也很难得到保证。如果商家有良好的资信,即使合同存在瑕疵,通常也不会影响到合同的履行。因此,在选择商家时,特别是大宗交易时,应明确“资信比合同更重要”这一观念,把精力多投入到考查品牌资信上。一味追求低价,实在是舍本逐末。

2做好功课防忽悠

经调查很多消费纠纷都源于导购员的不实宣传。为了不被导购忽悠,进卖场之前,您最好做些必要的功课。

比如,您要买板式家具,就应该至少知道E0、E1这些环保概念是什么。买实木家具,应该明白板木结合也算实木类家具的一种。遇到不明白的,不要着急下单,回家查清楚再做定夺。由于经常做市场调查,记者发现,如果导购员发现消费者具备相当的知识,其自然会有所收敛。举个例子,某导购员向记者介绍自家的家具背板为多层实木材质。记者马上指出,“不就是胶合板嘛。”此后该导购员介绍时,就不再用“多层实木”这一不规范称呼了。目前品牌家居卖场都在规范导购员行为,只要大家掌握了基础知识,一般就可以绕过陷阱。

市场上经常会出现一些附加功能的产品,如墙纸能够分解甲醛、墙漆能净化空气等。如果您对这类产品有兴趣,在听导购员介绍的同时,应该让其拿出相应的国家权威检测报告来支持自己的理论。如果拿不出或找借口,那您就要考虑一下了。

3签好合同留证据

提示消费者一定要签好合同,是因为这是保障大家权益的基本凭证。目前各大卖场的合同都有统一制式,但是要注意的事项仍然很多。首先,产品型号、具体材料、环保等级、送货时间,这些都要准确确认;产品材质需要商家标称科学名称;对于商家另有约定的,可以做补充协议;商家承诺或宣传的内容,只要可能就尽量采取上述方式固定。

而家装或家具合同比较复杂,除文字方式外,可采取图片、影像等方式与文字结合来表述家具或装修的品质。对于商家不愿落在字面上的承诺,可以录音录像留存。在日后的维权中,这些都可以作为证据。对于特别重要的材料,可以考虑采取公证方式,公证证明的证据直接可以当证据使用。

【责任编辑:万晓明 】
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